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员工投诉处理管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 员工信息管理 | 姓名,性别,工号,部门,职位,联系方式,入职日期,离职日期,合同期限,工作状态 |
| 投诉处理流程管理 | 投诉编号,投诉类型,时间,提交人,处理人,状态,处理结果,备注,附件 |
| 投诉分析报表 | 投诉类型,投诉人数,投诉处理效率,处理结果分布 |
| 员工投诉记录查询 | 投诉编号,投诉类型,提交人,状态,时间范围,处理结果 |
| 投诉回访及评价 | 回访日期,投诉编号,处理人,处理结果,满意度评价,备注 |
| 投诉处理统计分析 | 投诉数量,平均处理时间,处理效率,满意度分析 |
| 投诉处理人员管理 | 姓名,工号,职位,联系方式,所属部门 |
| 投诉处理区域管理 | 区域编号,区域名称,区域负责人,联系方式 |
| 投诉渠道管理 | 渠道编号,渠道名称,渠道负责人,联系方式 |
| 投诉处理模板管理 | 模板编号,模板名称,模板内容,适用范围,时间范围 |
| 客户投诉处理监控 | 投诉时间,投诉类型,投诉内容,处理状态,处理结果,饼状图,柱状图 |
| 投诉跟进及反馈 | 跟进结果,处理结果,反馈结果,备注,附件 |
| 投诉处理知识库 | 知识编号,知识内容,适用对象,时间范围,备注 |
| 投诉处理考核管理 | 考核期间,考核对象,考核内容,考核结果,备注 |
| 投诉处理流程优化 | 优化方案,优化内容,优化人,优化时间,效果 |
| 投诉处理数据备份与恢复 | 备份日期,备份方式,备份人,备份数据量,恢复日期,恢复方式,恢复人,恢复数据量 |
| 投诉处理系统设置 | 系统名称,管理员账号,管理员密码,系统日志,系统备份 |
| 投诉处理工单管理 | 工单编号,工单标题,工单内容,工单分类,接收人,状态 |
| 投诉处理流程图管理 | 流程图编号,流程图名称,流程图说明,审批人,版本 |
| 投诉处理邮件管理 | 邮件主题,邮件内容,发件人,收件人,附件,发送状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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